Quy trình của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả, bao gồm 8 bước chính:

• Bước 1:  Khảo sát &Tư vấn :Nhận thông tin khách hàng, thực hiện khảo sát tại thực địa và tư vấn phương án bước đầu dựa trên yêu cầu của chủ đầu tư
• Bước 2: Thiết kế:Dựa trên yêu cầu khách hàng, thực hiện thiết kế mặt bằng sơ bộ 2D và phối cảnh 3D. Với dự án mức đầu tư dưới 2 tỷ 500 triệu và khách hàng cần hỗ trợ gấp, sẽ miễn phí phần thiết kế ý tưởng. Với dự án có mức đầu tư trên 2 tỷ 500 triệu hoặc khách hàng có yêu cầu cao về hồ sơ thiết kế, sẽ ký hợp đồng tư vấn thiết kế.
• Bước 3: Báo giá phần thô:Dựa trên bản vẽ thiết kế ý tưởng được khách hàng phê duyệt, thực hiện bóc tách khối lượng, liệt kê rõ ràng các phần việc bao gồm và không bao gồm, tư vấn và cùng thương thảo với chủ đầu tư về các điều khoản hợp đồng.
• Bước 4: Ký hợp đồng phần thô:Sau khi thống nhất, hai bên sẽ ký hợp đồng thi công với các điều khoản rõ ràng về tiến độ, chi phí và trách nhiệm.
• Bước 5: Thi công phần thô:Triển khai thi công theo đúng bản vẽ và tiến độ.
• Bước 6:Báo giá hợp đồng hoàn thiện: Dựa trên yêu cầu khách hàng, thực hiện triển khai phương án nội thất & báo giá chi tiết phần hoàn thiện đến chủ đầu tư. Dựa trên báo giá và bảng khối lượng, khách hàng lựa chọn các hạng mục do Kiến Ngô để tiến đến ký hợp đồng hoàn thiện.
• Bước 7:Thi công hoàn thiện: Triển khai thi công hoàn thiện dưới sự giám sát chặt chẽ của đội ngũ kiến trúc sư, kỹ sư.
• Bước 8: Nghiệm thu & Bàn giao:Vệ sinh công nghiệp, tiến hành nghiệm thu chi tiết cùng chủ nhà và bàn giao “chìa khóa trao tay”.

Quy trình tư vấn thiết kế của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo đáp ứng yêu cầu từ khách hàng, đảm bảo chất lượng thiết kế hoàn hảo, bao gồm 6 bước:

• Bước 1:  Khảo sát &Tư vấn :Nhận thông tin khách hàng, thực hiện khảo sát tại thực địa và tư vấn phương án bước đầu dựa trên yêu cầu của chủ đầu tư
• Bước 2:  Ký hợp đồng :Báo giá và ký hợp đồng tư vấn thiết kế
• Bước 3: Tư vấn phương án sơ bộ:Dựa trên yêu cầu khách hàng, thực hiện đầy đủ  quy trình tư vấn sơ bộ phương án, lên các mẫu moodboard để chốt được phần lớn yêu cầu về phong cách, vật liệu, chi phí. Đây là qui trình nghiêm ngặt để đảm bảo tránh sửa thiết kế nhiều lần ở các giai đoạn sau, đồng thời là tiền đề vững chắc cho các bước triển khai phối cảnh và bản vẽ.
• Bước 4: Vẽ phối cảnh:Từ kết quả bước tư vấn, tiến hành lên các bản vẽ phối cảnh 3D. Kiến trúc sư sẽ đồng hành cùng chủ đầu tư chỉnh sửa phương án cho đến khi hoàn thiện.
• Bước 4: Triển khai bản vẽ thi công:Dựa trên phương án được chủ đầu tư phê duyệt, triển khai bộ bản vẽ thi công bao gồm kiến trúc, kết cấu, điện nước và phần nội thất (nếu có)
• Bước 6: Bàn giao và hỗ trợ thi công:Bàn giao bản vẽ thi công bản cứng và bản mềm, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thi công & giám sát tác giả (nếu chủ đầu tư yêu cầu)

Chi phí được tính toán một cách minh bạch dựa trên điều kiện thi công, hồ sơ thiết kế và giá vật liệu hiện hành. Bảng báo giá sẽ bóc tách rõ ràng từng hạng mục: chi phí vật tư phần thô, chi phí vật liệu hoàn thiện, chi phí nhân công…. Kiến Ngô cam kết không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng nếu không có sự thay đổi từ phía khách hàng hoặc các điều kiện bất khả kháng

Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng những yêu cầu thay đổi thiết kế từ phía chủ đầu tư trong quá trình thi công. Kiến Ngô sẽ cùng anh/chị trao đổi, tính toán phần chi phí tăng/giảm và điều chỉnh tiến độ, đơn giá. Mọi thay đổi sẽ được xác nhận bằng văn bản qua phụ lục hợp đồng trước khi tiến hành để đảm bảo sự rõ ràng cho cả hai bên.

Nếu khách hàng có nhu cầu hoàn công, vui lòng thông báo trước để công ty khai báo thuế phần nhân công và vật tư. Nếu khách hàng có nhu cầu tự nộp hồ sơ hoàn công, công ty sẽ xuất đầy đủ hóa đơn và bản vẽ hoàn công. Nếu khách hàng cần hỗ trợ làm hoàn công, công ty sẽ thay mặt khách hàng thực hiện (có phát sinh chi phí).

Dựa trên bảng kê hạng mục, khách hàng được lựa chọn các phần công việc hoàn thiện tự thực hiện. Khi đó, Kiến Ngô sẽ phối hợp với các đơn vị do chủ đầu tư chỉ định. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích khách hàng thực hiện trọn gói hoàn thiện với ekip của Kiến Ngô vì các đơn vị xưởng hoàn thiện mà công ty lựa chọn là các đối tác có bề dày kinh nghiệm, đã cùng chúng tôi hoàn thành nhiều công trình, dễ dàng điều phối và đẩy nhanh tiến độ

Trong quá trình thi công, công việc hàng ngày được báo cáo qua nhóm Zalo chung. Ngoài ra, các giai đoạn quan trọng như nghiệm thu thép, đổ bê tông, chủ đầu tư sẽ được mời giám sát và kiểm tra thông số tại hiện trường. Vật tư nhập vào công trình đều đảm bảo tuân thủ hợp đồng, được kiểm tra kỹ càng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đồng hành thường xuyên trong quá trình thi công để đảm bảo chất lượng và sự an tâm.

Về vật tư, chúng tôi cam kết sử dụng 100% vật liệu từ các thương hiệu uy tín, đúng chủng loại đã ký kết trong hợp đồng. Anh/chị có quyền kiểm tra vật tư trước khi đưa vào sử dụng. Về thi công, đội ngũ thợ của chúng tôi là nhân sự cơ hữu, có tay nghề cao và được quản lý, giám sát trực tiếp bởi các kỹ sư giàu kinh nghiệm, đảm bảo mọi chi tiết đều được thi công đúng kỹ thuật và bản vẽ.

Mỗi công trình sẽ có một Kỹ sư giám sát chuyên trách, chịu trách nhiệm theo dõi, điều phối và đảm bảo chất lượng thi công tại hiện trường. Song song đó, KTS. Hồ Văn Dũng (Founder) sẽ là người trực tiếp kiểm tra tổng thể và chịu trách nhiệm cao nhất về chất lượng cuối cùng của công trình, đảm bảo ngôi nhà hoàn thành đúng với tinh thần thiết kế và mong muốn của anh/chị.

Sau khi hoàn tất thi công và thực hiện vệ sinh công nghiệp toàn bộ công trình, chúng tôi sẽ mời anh/chị đến nghiệm thu. Hai bên sẽ cùng nhau kiểm tra từng hạng mục dựa trên bản vẽ và hợp đồng. Nếu có bất kỳ điểm nào cần chỉnh sửa, chúng tôi sẽ nhanh chóng hoàn thiện. Quá trình bàn giao chỉ diễn ra khi anh/chị đã hoàn toàn hài lòng với ngôi nhà của mình.

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng và dài hạn để khách hàng yên tâm sử dụng:

• Bảo hành 5 nămcho phần kết cấu (móng, cột, dầm, sàn).
• Bảo hành 3 nămcho phần xây tô & chống thấm.
• Bảo hành 01 nămcho toàn bộ phần hoàn thiện.
• Các thiết bị, phụ kiện nội thất sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong thời gian bảo hành, anh/chị chỉ cần liên hệ qua hotline hoặc trực tiếp với người phụ trách dự án của mình. Kiến Ngô cam kết sẽ tiếp nhận thông tin và cử đội ngũ kỹ thuật đến khảo sát, xử lý nhanh nhất để đảm bảo mọi sinh hoạt của gia đình không bị ảnh hưởng.